Trocas e Devoluções
Queremos que ame cada peça. Se algo não estiver perfeito, a troca é simples.
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Contacte-nos
Envie mensagem no WhatsApp ou email com o número da encomenda até 14 dias após a receção.
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Prepare a peça
Coloque a peça na embalagem original, com etiquetas e em perfeito estado.
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Envie ou entregue
Envio por correio ou entrega gratuita na nossa loja física em Valongo.
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Escolha a melhor opção
Após verificarmos que a peça se encontra em perfeitas condições, poderá escolher a opção que mais lhe convém: vale de compras para utilizar na Closet da Francisca; troca por outro artigo disponível; reembolso através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Peças de saldo: apenas aceitamos troca por outro artigo ou crédito (vale) em loja. Não efetuamos reembolsos em artigos de saldo.
Cerimónia: aceitamos trocas ou devoluções, desde que qualquer inconformidade seja comunicada imediatamente após a receção do vestido, antes da sua utilização. A peça deverá encontrar-se em perfeito estado, com etiquetas e sem qualquer sinal de uso.