1. Responsável pelo tratamento
O Closet da Francisca é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através desta loja online. Para qualquer questão relacionada com privacidade, contacte-nos através do WhatsApp 915 313 600.
RGPD · Dados Pessoais
Política de Privacidade
A sua confiança é essencial. Explicamos de forma clara que dados recolhemos, para que servem e como os protegemos.
2. Dados que recolhemos
Recolhemos apenas os dados necessários para processar as suas encomendas e prestar apoio ao cliente: nome, email, telefone, endereço de faturação e envio, histórico de encomendas e comunicações connosco. Os dados de pagamento são processados diretamente pelos prestadores de pagamento e nunca são armazenados por nós.
3. Finalidades e fundamentos
Utilizamos os seus dados para: (a) executar o contrato de compra e venda, incluindo envio, faturação, trocas e devoluções; (b) cumprir obrigações legais e fiscais; (c) enviar comunicações de marketing, apenas com o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento; (d) melhorar a experiência de navegação, com base no interesse legítimo e no seu consentimento para cookies.
4. Partilha de dados
Partilhamos dados apenas com prestadores necessários à operação da loja: plataforma de e-commerce, operadores de pagamento, transportadoras e serviços de email. Todos tratam os dados por nossa conta e ao abrigo de contratos de subcontratação. Não vendemos dados pessoais.
5. Prazos de conservação
Os dados de encomenda e faturação são conservados durante os prazos legais aplicáveis (até 10 anos para efeitos fiscais). Os dados de marketing são conservados até retirar o consentimento.
6. Os seus direitos
Pode solicitar, a qualquer momento, o acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados, bem como opor-se ao tratamento. Basta contactar-nos através do WhatsApp 915 313 600. Tem também o direito de apresentar reclamação à CNPD (www.cnpd.pt).
7. Segurança
A loja utiliza ligação cifrada (HTTPS) e os pagamentos são processados em ambiente seguro pelos respetivos operadores. Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos seus dados.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais ou operacionais. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.
Última atualização · Agosto de 2026